Как найти «профи»?

Как найти хорошего монтажника? Такого, чтоб и канализацию мог сработать, и котел установить, и с монтажом радиаторов управиться, и все по высшему разряду? Мне часто задают такой вопрос, и он далеко не праздный.

Проблема в том, что заказчику, далекому от сантехнических премудростей, оценить уровень исполнителя просто не под силу.

Судить по рекомендациям и портфолио? Их нет разве что у новичков. Кстати, не факт, что новичку нельзя доверять, равно как и то, что мастер с 20-летним стажем окажется профи. Да и наличие рекомендаций ни о чем не говорит. Положительные отзывы сегодня легко покупаются, и даже грамота «Монтажник года» , как и участия в разных «сообществах и клубах монтажников» не гарантирует профессионализм исполнителя.

Внешний вид, заключение договора, блестящее знание терминов? Опять мимо. Я не говорю, что нужно ходить в истрепанной спецовке, работать на честном слове и выражаться примерно «эту херню прикрути сюда, а ту сверху». Но все это тоже отнюдь не дает уверенности в результате.

Так как же выяснить, хороший перед вами мастер или нет?

Я разделяю всех исполнителей на 3 основные категории: «джамшуты», рукастые парни и профи. Первых большинство, вторых меньше, третьих – единицы. И вот парадокс: если хорошего специалиста вам по внешним признакам определить не удастся, то профи вычисляется легко.

Итак, пойдем прямо по критериям.

Скорость работы

У профи она всегда очень высокая — в 2-3 раз выше, чем у просто хорошего мастера, и в 6-10 — чем у «джамшута». Умение быстро справляться с задачей — это и есть главное отличие профи от исполнителей других категорий.

Простой пример: хорошие мастера сделают укладку теплого пола на площади 100кв.м. за 2-3 дня. У профи на это уйдет один день. «Джамшуты» могут делать эту работу 2-3 недели. Котельную обычные специалисты монтируют за полторы-две недели. Профессионалы укладываются в 3-4 дня.

Быстрота работы — основной критерий профи. Все остальные вытекают из него или ему подчинены — об этом расскажу дальше.

Быстро/качественно/недорого — выберите 2 варианта

Формула реальная, но в случае с профи она не работает. Для него быстро не значит тяп-ляп. Более того, при высокой скорости риск промахов снижается, как бы странно это ни звучало. Почему — объясню на примере. Хороший специалист может за день заменить все радиаторы в однокомнатной хрущевке. Профи за это время заменит их в доме из 5 комнат. Если тот же результат попытается повторить обычный мастер, то качество, скорее всего, будет аховое.

Проще говоря, при быстрой работе результат виден сразу — он или плохой, или хороший. Это любой заказчик заметит. Поэтому выполнять задачу в сжатые сроки берутся только те, кто уверен в своем профессионализме.

Сантехник-штукатур-электрик — это не профи

Вопреки расхожему мнению, настоящий профессионал — вовсе не мастер на все руки. В придачу к установке радиаторов еще и «на машинке вышивать» не будет. У профи, как правило, всего одна специальность, иногда две и крайне редко три — разумеется, смежных. И чужой работы он на себя не берет — не потому, что не умеет ее делать, а потому что тогда скорость будет низкой.

Технологии как способ ускорения процесса

Поскольку скорость для профи на первом месте (с соблюдением параметров качества!), он не применяет медленных технологий. Во всяком случае там, где этого можно избежать. Опять же приведу пример. Профи не будет монтировать канализацию и стояки без алмазного бурения. С этой технологией все отверстия можно сделать за полдня — вот вам и быстрота работы. К тому же установка алмазного бурения не повреждает монолитные конструкции вибрацией — а это уже про качество.

Или другой пример — ускорение монтажа теплого пола. Обычно его трубы как разматывают? Обязательно вдвоем: один разматывает и держит бухту, другой крепит трубу к сетке. Трудоемко и долго. А с использованием таких полезных устройств, как разматыватель труб и такер, с работой справляется и один человек, и устает он гораздо меньше. А если укладывают трубы вдвоем, соответственно, дело подвигается в два раза быстрее.

Инструмент — лицо профи

Меня всегда забавляют рассказы о том, как мастер пришел с двумя газовыми ключами и все сделал. Очень сомнительно, что такое может быть. Ну или этот мастер телепат и заранее угадал, что кроме этих ключей ему ничего не понадобится.

Что касается профи, то у него инструмента всегда много. Абсолютно разного, не обязательно «от ведущих брендов», но зато на любой случай. Возьмем мой рабочий комплект монтажника: шуруповерт, штроборез и пылесос, лазерный уровень, перфораторы — маленький и большой, пресс-инструмент, набор для работы по меди, буры, сверла и другие расходники.

Прибавим сюда пресловутые ключи и прочее — словом, количество предметов получается весьма внушительное. А ведь я говорю сейчас только о базовом наборе! Даже для обычного монтажа радиаторов требуется не менее 8-10 инструментов, не говоря уж о более сложных задачах.

Я не раз наблюдал истории, когда работа замедлялась в разы из-за того, что у мастера не было нужного инструмента. Профи таких ситуаций не допускают.

Материалы должны быть вовремя!

Отсутствие нужных материалов — одна из главных причин простоев в работе. Об этом знает каждый, кто хоть немного знаком с ремонтно-строительной сферой. Но в отличие от других исполнителей профи не приступает к делу, пока весь материал не будет на месте. Неважно, кто отвечает за его покупку — к началу работы все необходимое должно быть на объекте, и точка! Иначе потери времени неизбежны, а профи их не терпит.

Используемые материалы: право на выбор

В большей степени этот пункт относится к отделочникам, но монтажникам сантехоборудования тоже не чужд. Профи, как правило, используют определенные материалы, в надежности которых уверены и которые досконально знают. Поэтому и результат получается качественным. А если предложат другие варианты, профессионал, вероятнее всего, возьмет за работу больше и без каких-либо долгосрочных гарантий.

Я, например, поступаю так же. Привык работать с конкретным оборудованием, знаю его слабые и сильные стороны, уверен в его качестве и надежности — буду с ним работать и гарантировать долгую службу. Настаиваете на другом, который мне не знаком или не нравится, — пожалуйста, но цена будет выше и без гарантии.

Почему работы будут стоить дороже, спросите вы? Отвечаю – любая авария и поездка на ее исправление, это потеря моего времени и соответственно заработка.

Конвейерный принцип — оптимизация работы

Профи группирует работы одного типа, чтобы выполнить их разом. В этом и заключается сходство с конвейером. Например, профи потратит один-два дня что бы разметить и установить весь крепеж и потом не отвлекаться на эти работы при прокладке труб, когда как обычный специалист будет устанавливать крепеж по ходу прохождения трасс, на что у него уйдет времени гораздо больше т.к. он будет совмещать разные работы требующие разный инструмент, оснастку и настрой.

«Единоличник» как синоним профи

Профи можно сравнить со свободными художниками. Во-первых, они не работают в составе общестроительных бригад, за очень редким исключением. В основном мастера такого уровня приходят, выполняют свою задачу и уходят. Подстраиваться под темп других — значит терять собственное время, а профи это не устраивает.

Во-вторых, профессионалы не имеют второй работы или подработки, отличающийся по профилю от основного вида деятельности. Для них то, чем они занимаются, — единственная работа. И первая, и вторая, и третья.

Сколько профи берет за услуги?

Цена варьируется в пределах плюс-минус 20% от рыночной. Профи зарабатывают довольно неплохо опять-таки благодаря своей скорости. «Ломить» запредельную стоимость им невыгодно, потому что тогда упадет число заказов. Завышенный ценник обычно выставляют или типичные шабашники — которые на «дурика» хотят срубить легкие деньги, или монтажники которые плохо умеют планировать свой график работ и такими заградительными ценами пытаются осадить резкие сезонные всплески спроса на их услуги. Как правило у профи ценник одинаковый в течении всего года и запись на его работы может достигать нескольких месяцев.

Каков же все-таки заработок профи? Точные цифры вам вряд ли кто-то приведет: все оговаривается в условиях конкретной сделки. Но если брать в сравнении, то профессионал в зарабатывает примерно в 5-6 раз дороже «джамшута», при практически схожей стоимости услуг.

Выводы

Приходится признать: сегодняшний рынок ремонтно-строительных услуг не балует заказчиков профессионалами. Называться таковыми могут лишь 2-3% исполнителей. Большинство из тех, кто причисляет себя к профи, — обычные мастера, с опытом или без, рукастые или не очень. Конечно, в последнее время подвижки в сторону роста профессионализма есть. Правда, пока небольшие, но это обнадеживает.

 

Корнеев Д.Ю.